Klacht: scheermesjes vervolg over 4e maand

jentje compagner op 09 april 2014 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 11 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Hierbij willen we u laten weten dat we uw lidmaatschap beeindigd hebben en dat u geen vervolgzendingen meer ontvangt. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 0900-4564564 (...

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 9 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

goeden dag

daar ik er niets van weet heb ik een proef pakket thuisgestuurd gekregen die ik niet besteld heb .a ,onder een andere naam ook nog .b .oke dat kleine bedrag zal ik betalen .want retourneren kost me nog meer .dit ter gemoedkoming naar flexifront .maar absoluut zie ik van een volgende zending af .wat er ook in de brieven staat over 4e maand volgende zending .die accepteer ik niet maar zeker betalingen naar dit adres gaan niet vervolgen .maar ga dan andere stappen ondernemen .

Gewenste Oplossing:

dat ik geen ongewenste of niet bestelde producten wens te ontvangen van anderen die daar onder mijn naam aankomen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 11 april 2014 om 14:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Hierbij willen we u laten weten dat we uw lidmaatschap beeindigd hebben en dat u geen vervolgzendingen meer ontvangt.

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 0900-4564564 ( op werkdagen van 8:00 uur t/m 21:00 uur )

met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM