Jimmm op 22 april 2014 over Flexifront in de categorie Scheren
eachte heer, Inmiddels hebben wij contact gehad met u en is de klacht opgelost. Voor verdere vragen kunt u ons bereiken op 0900-4564564 op werkdagen tussen 8.00 en 21.00 uur. Vriendelijke groet, Courlux klantenservice
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb scheermesjes ontvangen die ik nooit heb besteld.
Nu krijg ik een brief waarin staat dat ik bovenop 3,90 ook nog eens 10 euro moet betalen aan herrineringskosten.
Ik wil geen lid zijn bij jullie en dus ook geen geld betalen. de scheermesjes kunnen jullie ook terugkrijgen.
Zodra ik geen kosten hoef te betalen voor een product waar ik niet om heb gevraagd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2014 om 09:11 geantwoord
eachte heer,
Inmiddels hebben wij contact gehad met u en is de klacht opgelost.
Voor verdere vragen kunt u ons bereiken op 0900-4564564 op werkdagen tussen 8.00 en 21.00 uur.
Vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
