Scheermesjes Estelle

Question

Deze waren GRATIS en kreeg dan een proefexemplaar thuis gestuurd!
Heb deze scheermesjes idd ontvangen alleen wel met een factuur erbij???!!! Waarbij duidelijk stond dat deze GRATIS waren!!!! Het gaat hier om “maar” een bedrag van 3,90 euro maar bij deze MOET ik dit nu betalen en komt er nog ff bij dat ik nu om de 4MAAND een pakket toegestuurd krijg terwijl ik daar totaal NIET GRATIS is! Komt er dan ook nog eens bij dat ik nu mijn energie en tijd in dit gedoe moet steken terwijl ik daar helemaal niet om gevraagd heb! Ik vind dit echt schandalig en ongehoord!!!!

Flexifront · Accepted Answer

Geachte mevrouw Van Leuvenhaege,

Naar aanleiding van uw klacht hebben wij het lidmaatschap voor u stopgezet en geannuleerd. 

Toen u het pakketje besteld heeft toen diende u akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. Hierin stond dat de scheermesjes inderdaad gratis zijn om te proberen, maar dat er wel &euro;3.90 aan verzendkosten betaald dient te worden. Vervolgens stond het ook nog eens in de bevestiging van de bestelling die wij naar uw e-mail adres hebben verstuurd, voordat het pakketje naar u toe gestuurd werd. 

U kunt het pakketje behouden en betalen of u kunt het pakketje retour sturen naar het volgende adres : 

Klantendienst Hageman
PO BOX 10150 ESSEN
Stationsstraat 2910
Belgi&euml; 

Vergeet dan niet de factuur erbij in te doen, anders weten wij niet van wie hij is. 

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u op werkdagen contact met ons opnemen tussen 8.00 en 18.00 uur op telefoonnummer 035559535

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Klacht: Scheermesjes Estelle

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Flexifront

Geboden Oplossing:

Klacht: Scheermesjes Estelle

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Flexifront

Vergelijkbare klachten in Scheren