Geachte heer/mevrouw, Graag nemen wij uw klacht in behandeling, maar helaas heb ik op dit moment geen verder informatie over u waardoor ik uw klacht niet verder kan afhandelen. Graag vernemen wij van u uw bevestiging - of lidmaatschapsnummer of...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb het introductiepakket scheermesjes ontvangen. Ik zal de € 3,90 portokosten betalen, maar wens verder niets meer te ontvangen. Op de site van Estelle kan ik me niet afmelden. Of ik kan niets ingeven of ik krijg de melding bij ingave van lidnummer en internetcode: ” Andere club” . Kortom het is niet mogelijk mij af te melden.
Bevestiging dat ik niets meer zal ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2014 om 12:18 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Graag nemen wij uw klacht in behandeling, maar helaas heb ik op dit moment geen verder informatie over u waardoor ik uw klacht niet verder kan afhandelen.
Graag vernemen wij van u uw bevestiging - of lidmaatschapsnummer of uw postcode en huisnummer zodat wij u in ons systeem op kunnen opzoeken.
Graag vernemen wij van u.
Heeft u vragen of opmerkingen, dan kunt u ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur op telefoonnummer: 0900-4564564
Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
Sonia
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
