Mijn Klacht:
krijg pakjes toegestuurd die NIET besteld zijn met schermesjes aan woekerprijzen
Gewenste Oplossing:
wens geen pakjesmeer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 12 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Volgens onze administratie heeft u reeds op 6-11-2013 contact gehad met onze klantenservice. Daar is afgesproken dat u het pakket retour stuurt. Zodra wij het pakket weer in ons bezit hebben crediteren wij het openstaande bedrag. Uw lidmaatschap...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Flexifront
Heeft op 12 november 2013 om 14:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Volgens onze administratie heeft u reeds op 6-11-2013 contact gehad met onze klantenservice.
Daar is afgesproken dat u het pakket retour stuurt.
Zodra wij het pakket weer in ons bezit hebben crediteren wij het openstaande bedrag.
Uw lidmaatschap is stopgezet. U ontvangt geen zendingen meer van ons.
Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
