Goedenmiddag Oscar 153, Ik zie in het systeem dat het pakket niet retour is geregistreerd, maar dat er ook al een 2e herinnering is verstuurd. Ik zal nagaan bij de Post waar dit pakket is gebleven. Wanneer zij aan kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Een tijdje geleden ging ik op het aanbod in om gratis scheermesjes te ontvangen totdat ik zag dat het betalend was;
Ik heb het pakket ongeopend teruggestuurd nu krijg ik een rekening van herinneringskosten totaal 8,40 euro op mails en telefoons wordt niet gereageerd.
Wat moet ik doen om daarvan af te komen.
Dat ze me niets meer opsturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexifront
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexifront nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2013 om 16:47 geantwoord
Goedenmiddag Oscar 153,
Ik zie in het systeem dat het pakket niet retour is geregistreerd, maar dat er ook al een 2e herinnering is verstuurd. Ik zal nagaan bij de Post waar dit pakket is gebleven. Wanneer zij aan kunnen tonen dat het pakket toch geleverd zullen wij ervoor zorgen dat de factuur komt te vervallen. Anders nemen we binnen 2 weken even contact met u op om een en ander kort te sluiten.
Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 035 559535 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.
Met vriendelijke groet,
Pauline
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
