Klacht: scheermesjes

IB123 op 30 augustus 2014 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 22 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Wij zien dat het pakket inmiddels retour is ontvangen en het lidmaatschap is stopgezet. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren een pakje ontvangen met X3Tec scheerspul.
Niet aangevraagd en toch weten ze precies mijn adresgegevens. Via internet is alles op te sporen.
Of ik nu 3,90 verzendkosten wil betalen… Voor wat, ik heb immers geen bestelling gedaan.
Heb wel direct mijn opgedrongen lidmaatschap opgezegd. Je reinste oplichting! Ben ook niet van plan die verzendkosten te betalen. Bovendien staat nergens in hun ‘brief’ dat ik me heb aangemeld. Wel: Wij zenden u hierbij uw introductie pakket…
Dit soort praktijken moet stoppen!

Gewenste Oplossing:

Geen ongevraagde pakketjes sturen en/of lidmaatschap opdringen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Flexifront

10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Wij zien dat het pakket inmiddels retour is ontvangen en het lidmaatschap is stopgezet. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Flexifront

Heeft op 22 juli 2015 om 14:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Wij zien dat het pakket inmiddels retour is ontvangen en het lidmaatschap is stopgezet.

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM