Klacht: scheermesjes

kaalkop op 10 juli 2014 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 17 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

klantnummer;142882849102 Geachte mevr, Wij hebben uw lidmaatschap geannuleerd en u ontvangt verder geen zendingen meer. Helaas heeft u niet eerder naar ons toe gereageerd. Wij sturen altijd een herinneringsmail en een maand later een herinneringsbrief. U kunt het beste contact...

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 10 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs kreeg ik tot mijn grote verbazing scheermesjes in de brievenbus met een factuur bij van de firma Flexifront. Dit duidelijk tot mijn grootste verbazing want ik had niets besteld. Dus stuurde ik alles terug naar afzender en dacht ik; niets gevraagd = niets betalen.
Dat dacht ik maar, ondertussen heb ik al enkele brieven ontvangen van een deurwaarderskantoor en kost dit ‘grapje’ mij al 52,90 euro in plaats van een dikke 3 euro!
Ik ben niet van plan om te betalen voor iets wat ik niet gevraagd heb en dat ik bovendien ook terug gestuurd heb. Hopelijk houdt dit vervelend spelletje eindelijk eens op!

Gewenste Oplossing:

Ik zal maar tevreden zijn als dit gedoe ophoudt en ik met rust gelaten zal worden!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 17 juli 2014 om 10:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

klantnummer;142882849102

Geachte mevr,
Wij hebben uw lidmaatschap geannuleerd en u ontvangt verder geen zendingen meer.

Helaas heeft u niet eerder naar ons toe gereageerd.
Wij sturen altijd een herinneringsmail en een maand later een herinneringsbrief.

U kunt het beste contact opnemen met alektum zij handelen de betaling verder af.

U kunt ons bereiken op werkdagen van 8.00 tot 21.00 op nummer 0900-4564564.

Vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM