Geachte mevrouw, Er zijn onder emailadres ######### , in september 2013, scheermesjes besteld op gratis.nl,tegen verzendkosten van 3,90. Dit bedrag is nooit betaald. Wij hebben een eerste betalingsherinnering gestuurd naar het emailadres, de tweede betalingsherinnering via de post. Drie maanden...
Samenvatting wordt geladen...
Ik pak net de post uit de brievenbus en daar zit een brief bij of ik wel even 43.95 wil gaan betalen voor die scheermessen terwijl ik destijds toen ik ze bestelde enkel volgens mij 3,95 moest betalen
Ik ga niks betalen omdat er toen bij stond dat ik enkel de verzend kosten moest betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2014 om 18:11 geantwoord
Geachte mevrouw,
Er zijn onder emailadres ######### , in september 2013, scheermesjes besteld op gratis.nl,tegen verzendkosten van 3,90.
Dit bedrag is nooit betaald. Wij hebben een eerste betalingsherinnering gestuurd naar het emailadres, de tweede betalingsherinnering via de post. Drie maanden later is er nog geen betaling binnengekomen, dan is het logisch dat het bedrag dan bij het incasso terechtkomt.
Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
