Geachte mevrouw, Inmiddels heeft u via de mail contact met ons gehad. We hebben contact met de post gehad, u kunt uw factuur als niet verzonden beschouwen. Met vriendelijke groet, Courlux Klantenservice
Samenvatting wordt geladen...
Via gmail heb ik een mail ontvangen waarin we me gevraagd werd of ik gratis scheermesjes wilden testen , ik heb hierop bevestigend geantwoord, doch tot op heden heb ik geen scheermesjes maar wel een factuur ontvangen. Hierna volgt een factuur met herinneringskosten.
Intrekking van de factuur voor een onbestaand gegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2014 om 08:47 geantwoord
Geachte mevrouw,
Inmiddels heeft u via de mail contact met ons gehad.
We hebben contact met de post gehad, u kunt uw factuur als niet verzonden beschouwen.
Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
