Klacht: scheermeshouder van bedenkelijke kwaliteit

J.Gruijters op 14 augustus 2014 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 22 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Naar aanleiding van de mail die u ons stuurt, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn dan willen wij u vragen om uw postcode + huisnummer en/of uw...

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Reeds jaren geleden ontving ik van Flexifront scheermesjes en door dat ik ook andere merken gebruikte werd mijn verzameling mesjes van flexifront steeds maar groter. De eerste houder die ik ooit eens had ontvangen was nog de beste. Toen deze eens sneuvelde werd er telkens een andere op verzoek gestuurd tegen portokosten van 3,90 euro. Daar is niets mee, maar laat je zo’n houder ook maar vallen is hij stuk en niet meer te gebruiken. In juni jl. weer een aangeschaft maar helaas ook die is weer gesneuveld. Maar weer een nieuwe besteld want ik moet toch eens van mijn hoeveelheid mesjes af zien te komen. Waardeloze scheermeshouder..

Gewenste Oplossing:

een betere houder of garantie op vallen...

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Flexifront

10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Naar aanleiding van de mail die u ons stuurt, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn dan willen wij u vragen om uw postcode + huisnummer en/of uw lidnummer zodat wij u verder kunnen helpen. Als het probleem al verholpen is dan hopen wij dat u naar tevredenheid geholpen bent. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Flexifront

Heeft op 22 juli 2015 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Naar aanleiding van de mail die u ons stuurt, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn dan willen wij u vragen om uw postcode + huisnummer en/of uw lidnummer zodat wij u verder kunnen helpen. Als het probleem al verholpen is dan hopen wij dat u naar tevredenheid geholpen bent.

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM