Klacht: scheermeshouder van bedenkelijke kwaliteit

J.Gruijters op 14 augustus 2014 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 22 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Wij zien dat u de nieuwe houder inmiddels heeft ontvangen en betaald. Wij doen er alles aan om de kwaliteit van onze producten te verbeteren. Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met...

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Reeds jaren geleden ontving ik van Flexifront scheermesjes en door dat ik ook andere merken gebruikte werd mijn verzameling mesjes van flexifront steeds maar groter. De eerste houder die ik ooit eens had ontvangen was nog de beste. Toen deze eens sneuvelde werd er telkens een andere op verzoek gestuurd tegen portokosten van 3,90 euro. Daar is niets mee, maar laat je zo’n houder ook maar vallen is hij stuk en niet meer te gebruiken. In juni jl. weer een aangeschaft maar helaas ook die is weer gesneuveld. Maar weer een nieuwe besteld want ik moet toch eens van mijn hoeveelheid mesjes af zien te komen. Waardeloze scheermeshouder..

Gewenste Oplossing:

een betere houder of garantie op vallen...

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Flexifront

10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Wij zien dat u de nieuwe houder inmiddels heeft ontvangen en betaald. Wij doen er alles aan om de kwaliteit van onze producten te verbeteren. Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected] Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Flexifront

Heeft op 22 juli 2015 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Wij zien dat u de nieuwe houder inmiddels heeft ontvangen en betaald. Wij doen er alles aan om de kwaliteit van onze producten te verbeteren.
Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected]

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Flexifront beoordeeld.

J.Gruijters

Heeft op 27 juli 2015 om 07:40 geantwoord

Na bijna een jaar geen antwoord gekregen op mijn klacht als slechts een vaststelling dat ik weer een nieuwe houder had besteld en betaald. Over de klacht werd totaal niet gereageerd .
Oplossing? Welke oplossing.? Zeer slechte zaak flexifront.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM