Geachte meneer, U bent akkoord gegaan met de voorwaarden waarin vermeld staat dat de verzend en administratiekosten 3,90 zijn. U kunt het pakket op eigen kosten terugsturen of het houden en betalen. Met vriendelijke groet, Lisa van de Berg
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een scheermes gekregen die ik niet wou. En nu moet ik het ook gaan betalen en dat wil ik niet. Heb zomaar een lidmaatschap waarvan ik niks van af weet.
Of gratis krijgen of mn verzendkosten betalen om terug te sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Flexifront een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2014 om 11:47 geantwoord
Geachte meneer,
U bent akkoord gegaan met de voorwaarden waarin vermeld staat dat de verzend en administratiekosten 3,90 zijn.
U kunt het pakket op eigen kosten terugsturen of het houden en betalen.
Met vriendelijke groet,
Lisa van de Berg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
