Schandalige praktijken

Question

Ik ben ingegaan op een gratis proefpakket.
Er werd zelfs niet gesproken over de verzendkosten die men nu wil aanrekenen in een pas ontvangen brief.
De mail waarop ik ingegaan hebben ze nu verwijderd van internet.
Op de brief die ik nu ontving staat een internet en telefoonnummer, maar je moet maar eens een poging doen om contact op te nemen… lukt je niet !
Ik heb nog niets ontvangen , en weet niet wat ik best doe bij ontvangst. Het internet staat vol met klachten van die onderneming… wie doet er wat aan?
Er zijn zelfs incasso bureaus die daar aan meewerken… ONBEGRIJPELIJK !!!!

Flexifront · Accepted Answer

Goedenmiddag Eddyge,

Vervelend om te vernemen dat uw zulke slechte ervaringen heeft met Flexifront.

U bent inderdaad ingegaan op een gratis proefpakket waarvan wij administratie en verzendkosten in rekening brengen. Dit heeft u kunnen lezen in de algemene voorwaarden waarvoor u accoord heeft moeten klikken. Om zeker te weten dat u alle algemene voorwaarden heeft gelezen sturen wij u daarna een bevestigingse-mail waarin ook alle voorwaarden te lezen zijn en geven u 3 weken de tijd te reageren en uw aanvraag stop te zetten. U heeft dat via internet gedaan met uw persoonlijke internetcode. U heeft daarvan ook een bevestiging ontvangen en heeft u niets van ontvangen en hoeven te betalen.

Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 035 559535 of een e-mail sturen op klanten@klantendienst.com. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.

Met vriendelijke groet,

Pauline
Courlux klantenservice

Klacht: Schandalige praktijken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Flexifront

Geboden Oplossing:

Klacht: Schandalige praktijken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Flexifront

Vergelijkbare klachten in Scheren