Geachte heer/mevrouw, helaas heeft u nooit eerder contact met ons opgenomen zodat dit nu bij het incassobureau ligt. Wij hebben nooit een pakket retour ontvangen van u. U dient nu contact op te nemen met het incassobureau Het incassobureau handelt...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb bij Flexifront gratis scheermesjes gekregen om te proberen .
Maar ze zijn niet goed voor mij en heb ze derhalve teruggestuurd maar nu krijg ik een rekening met aanmaning
van 13.90 euro deze betaal ik niet voor een prduct dat ik niewt heb
Dat ik brief krijg dat dit is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2013 om 19:35 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
helaas heeft u nooit eerder contact met ons opgenomen zodat dit nu bij het incassobureau ligt.
Wij hebben nooit een pakket retour ontvangen van u.
U dient nu contact op te nemen met het incassobureau
Het incassobureau handelt de vordering met u af.
Dit is de werkwijze die is afgesproken door ons bedrijf.
U kunt het incassobureau bereiken op telefoonnummer 020-4177177
Of mailen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
