Mijn Klacht:
Ik heb een pakketje van flexifront ontvangen deze was mijn inzien gratis en nu krijg ik een aanmaning voor iets wat ik dus gratis zou krijgen???
Gewenste Oplossing:
Als ik niks moet betalen!
Klacht: Pakketje gratis opgestuurd Toch betalen?
[email protected] op 24 april 2014 over Flexifront in de categorie Scheren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 15 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, In de voorwaarden, waar u akkoord mee bent gegaan staat vermeld dat de verzend-en administratiekosten 3,90 zijn. U heeft de factuur niet op tijd voldaan. Wij hebben eerst een 1e herinnering naar de email gestuurd en nu de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Flexifront
Heeft op 15 mei 2014 om 08:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer,
In de voorwaarden, waar u akkoord mee bent gegaan staat vermeld dat de verzend-en administratiekosten 3,90 zijn.
U heeft de factuur niet op tijd voldaan. Wij hebben eerst een 1e herinnering naar de email gestuurd en nu de aanmaning.
Deze dient voor 31 mei 2014 betaald te zijn.
met vriendelijke groet,
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
