Klacht: Orderbevestiging kennismakend pakket scheersysteem

Jaives op 12 april 2013 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 5 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, U heeft inmiddels via internet uw lidmaatschap geannuleerd en de betaling is voldaan. U ontvangt geen pakketten meer van ons. Mocht u nog vragen hebben horen wij dat graag van u. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 12 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Toen ik inging op de internetadvertentie (in mijn mailbox) was ik in de waan dat ik enkel en alleen het kennismakingspakket gratis als test zou ontvangen.
Groot was dan ook mijn verbazing dat in de orderbevestiging nog heel wat andere verbintenissen te bespeuren vielen (zoals lidmaatschap, navulpakketten, enz.)
Ik wens dan ook volledig af te zien van mijn bestelling, en zal deze dan ook weigeren of terugzenden mocht zij toch nog worden geleverd.

Gewenste Oplossing:

De volledige annulatie van het order en de daaraan verbonden verplichtingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexifront

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexifront nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Flexifront

12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, U heeft inmiddels via internet uw lidmaatschap geannuleerd en de betaling is voldaan. U ontvangt geen pakketten meer van ons. Mocht u nog vragen hebben horen wij dat graag van u. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Flexifront

Heeft op 05 augustus 2013 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

U heeft inmiddels via internet uw lidmaatschap geannuleerd en de betaling is voldaan. U ontvangt geen pakketten meer van ons.

Mocht u nog vragen hebben horen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM