Klacht: Orderbevestiging

016228835 op 11 juni 2013 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 4 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Goedenmiddag, Op internet is het mogelijk dat er een proefpakketje wordt besteld voor de verzend en administratiekosten voor € 3,90. Bij de aanvraag dienen alle adresgegevens ingevuld te worden. Mogelijk heeft iemand u een cadeau willen doen, zonder misschien goed...

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 11 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Klacht Flexifront.com: ongevraagd

Gisteren,10/06/2013,ontving ik via de post een orderbevestiging van flexifront ivm een bestelling van scheermesjes.Deze bestelling werd zonder mijn medeweten verstuurd,Bij deze wil ik dan ook GEEN introductiepakket,proefpakket of iets dergelijks ontvangen,
Ik zal tevens de economische inspectie van deze gangsterpraktijken op de hoogte stellen.
Mijn bevestigingsnummer 142 8728 6736 1 en mijn persoonlijke gegevens mogen allesinds onmiddellijk verwijderd worden,

Gewenste Oplossing:

Een mail met verontschuldigingen,en de onmiddellijke verwijdering van mijn gegevens uit de database van FlexiFront.Hopelijk kan de overheid zulke wanpraktijken bestraffen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexifront

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexifront nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 04 juli 2013 om 12:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenmiddag,

Op internet is het mogelijk dat er een proefpakketje wordt besteld voor de verzend en administratiekosten voor € 3,90. Bij de aanvraag dienen alle adresgegevens ingevuld te worden. Mogelijk heeft iemand u een cadeau willen doen, zonder misschien goed de algemene voorwaarden gelezen te hebben. We sturen hier ook altijd nog een bevestiging van naar het opgegeven e-mailadres. Zonder reactie gaan wij na 3 weken over tot het verzenden van het pakketje. We hebben in het systeem gezien dat u uw abonnement heeft stopgezet en een adreswijziging heeft gedaan. Dit was binnen de termijn van deze 3 weken dus u ontvangt in de toekomst niets meer van ons.

Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 0900-4564564 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.

Met vriendelijke groet,

Pauline
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM