Geachte heer, U heeft opgezegd op 24-2, maar het pakketje was al onderweg vanuit Zwitserland. Dat is 27-2 bij u bezorgd. Dat kunnen we natuurlijk niet in drie dagen tegenhouden. Wij vragen tijdig op te zeggen. Vanaf nu hebben wij...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb op enige tijd geleden
aangegeven dat ik wil stoppen met uw product
maar toch krijg ik een pakket opgestuurd
mijn bericht nummer is 23924669
Uw bericht is nu behandeld.
We hopen dat onze internetklantenservice u naar tevredenheid geholpen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Flexifront X3Tec Klantenservice
dit kreeg via mijn e-mail op 24-02-2014
ik wil stoppen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2014 om 08:02 geantwoord
Geachte heer,
U heeft opgezegd op 24-2, maar het pakketje was al onderweg vanuit Zwitserland. Dat is 27-2 bij u bezorgd.
Dat kunnen we natuurlijk niet in drie dagen tegenhouden. Wij vragen tijdig op te zeggen.
Vanaf nu hebben wij alles opgezegd voor u.
met vriendelijke groet,
Lisa van de Berg
Courlux Klantenserrvice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
