Mijn Klacht:
Ik heb proefpakket aangevraagd en ook ontvangen en nu blijk ik vast te zitten aan abonnement. Met mesjes ben ik niet tevredenmaar nu wil ik opzeggen maar inloggen gaat niet.
Gewenste Oplossing:
Opzegging lidmaatschap
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 5 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachjte heer/mevrouw, U heeft een pakket aangevraagd en deze heeft ui ontvangen en ook betaald. We hebben ook nog een tweede pakket naar u verzonden en deze heeft u geretourneerd en we hebben het openstaande bedrag gecrediteerd en het lidmaatschap...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexifront
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexifront nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Flexifront
12 jaren geleden - Geachjte heer/mevrouw, U heeft een pakket aangevraagd en deze heeft ui ontvangen en ook betaald. We hebben ook nog een tweede pakket naar u verzonden en deze heeft u geretourneerd en we hebben het openstaande bedrag gecrediteerd en het lidmaatschap stop gezet. U zegt dat u vast zit aan een abbonement maar dit is niet het geval men kan ten aller tijde opzeggen dit heeft u ook kunnen lezen in de voorwaarden. U ontvangt geen verdere zendingen van ons en uw lidmaatschap is beeindigd. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice
Flexifront
Heeft op 05 augustus 2013 om 09:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachjte heer/mevrouw,
U heeft een pakket aangevraagd en deze heeft ui ontvangen en ook betaald.
We hebben ook nog een tweede pakket naar u verzonden en deze heeft u geretourneerd en we hebben het openstaande bedrag gecrediteerd en het lidmaatschap stop gezet.
U zegt dat u vast zit aan een abbonement maar dit is niet het geval men kan ten aller tijde opzeggen dit heeft u ook kunnen lezen in de voorwaarden.
U ontvangt geen verdere zendingen van ons en uw lidmaatschap is beeindigd.
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
