Mijn Klacht:
Zonet heb ik geantwoordn op een mail om gratis scheermesjes te ontvangen. Volgende problemen stel ik vast:
– de aanbieding komt niet overeen met de afgebeelde foto. (op de foto staan 10 scheermesjes afgebeeld). Er gaan er maar 3 verstuurd worden.
– aan deze ‘zogezegde’ GRATIS aanbieding blijkt een lidmaatschap vast te hangen.
– bij het nalezen van de voorwaarden blijkt nu dat ik op regelmatige basis navulpakketten ga ontvangen.
– ik heb onmiddelijk proberen te antwoorden op de ontvangen mail maar dat lukt niet.
– ik ontving een orderbevestiging en ook hier kan NIET op geantwoord worden.
Ik heb vervolgens een mail verstuurd naar de klantendienst van FLEXIPOINT om mijn lidmaatschap PER DIRECT op te zeggen en om in de toekomst GEEN mails, post, aanbiedingen en leveringen meer te ontvangen. Verder heb ik ook aangegeven dat ze de gratis scheermesjes NIET hoeven te versturen.Als bewijs heb ik van deze mail een printscreen gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Gezien mijn annulering van bestelling en opzegging van lidmaatschap heeft plaatsgevonden op de dag van bestelling (zelfs binnen de 10 minuten na bestelling) wens ik in de toekomst NIETS meer van Flexipoint te ontvangen.
Ik heb geen zin om duur te telefoneren naar Nederland vanuit België.
