Goedenmiddag grtsxm01, Als ik alles goed doorkijk denk ik dat het om het abonnement gaat van Bamboo sokken. Ik zie dat u meerdere abonnement bij ons heeft gehad in het verleden, maar dat alles is geannuleerd. Dat is overigens bij...
Samenvatting wordt geladen...
kan niet inloggen op de site met de gegevens die vermeld staan op de brief(bevestigingsnummer en internetcode!!)
Wil namelijk abonnement opzeggen en dit lukt zo niet!
indien ik een bevestigingsmail krijg iz opzegging abonnement
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Flexifront een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2013 om 16:03 geantwoord
Goedenmiddag grtsxm01,
Als ik alles goed doorkijk denk ik dat het om het abonnement gaat van Bamboo sokken. Ik zie dat u meerdere abonnement bij ons heeft gehad in het verleden, maar dat alles is geannuleerd. Dat is overigens bij de Bamboosokken van het bijgaande abonnenummer ook het geval. Ik zie dat het toch gelukt is om via internet uw abonnement stop te zetten. Wel zie ik dat er een startpakket naar u verstuurd is. Wilt u deze behouden wil ik u vriendelijk verzoeken het bedrag van € 3,90 aan ons te voldoen. Wanneer u het pakket niet wilt behouden kunt u het pakket retour aan ons sturen. Na ontvangst kunnen wij het bedrag annuleren.
Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 0900-4564564 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.
Met vriendelijke groet,
Pauline
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
