Klacht: Opzeggen

P. van Tol op 04 december 2013 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 14 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw mail kunnen wij u mededelen dat uw lidmaatschap is bij ons beëindigd. U ontvangt geen verdere zendingen meer van ons. Uit ons systeem blijkt dat bij wij het pakket wat u terug heeft gestuurd...

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 4 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tot op heden heb ik nog geen bevestiging mogen ontvangen wbt het online opzeggen.

P. van Tol
Uranusplein 8
7521MC
Enschede

Gewenste Oplossing:

Graag een schriftelijk bevestiging van opzegging:
Lidnummer 52827455057
Internetcode 5715

Ik wil geen enkel product meer ontvangen en zou graag het juiste adres willen ontvangen voor het retourzenden van de X3TEC Holder set welke ik pas 28-11-2013 heb ontvangen. Op de factuur staat als datum 15-11-203 en heb 2 weken recht om het product retour te sturen. Neem aan dat ik niet te laat ben toch?!?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 14 januari 2014 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Naar aanleiding van uw mail kunnen wij u mededelen dat uw lidmaatschap is bij ons beëindigd.
U ontvangt geen verdere zendingen meer van ons.

Uit ons systeem blijkt dat bij wij het pakket wat u terug heeft gestuurd op goede orde ontvangen en de factuur is geannuleerd.

Heeft u vragen of opmerkingen, dan kunt u ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur op telefoonnummer: 0900-4564564.

Met vriendelijke groet,

Courlux klantenservice
Sonia

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM