Mijn Klacht:
ik wens geen aankopen te doen
Gewenste Oplossing:
weet niet gratis pakket teruggestuurd wens niet verplicht te worden te kopen indien ik gratis pakket probeer
Klacht: opzeg van de goederen
De Deckers Alfons op 21 juli 2014 over Flexifront in de categorie Scheren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 30 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer / mevrouw De Deckers, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij het lidmaatschap voor u stopgezet en geannuleerd. Wel staat er inderdaad nog een bedrag van €3.90 van u, bij ons open. Maar u geeft aan dat u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Flexifront
Heeft op 30 juli 2014 om 10:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer / mevrouw De Deckers,
Naar aanleiding van uw klacht hebben wij het lidmaatschap voor u stopgezet en geannuleerd. Wel staat er inderdaad nog een bedrag van €3.90 van u, bij ons open. Maar u geeft aan dat u het pakketje retour gestuurd heeft ? Als dat zo is dan gaan wij even navraag doen bij de post om te vragen waar het pakketje gebleven kan zijn, want wij hebben hem nog niet mogen ontvangen.
Graag horen wij van u.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u op werkdagen contact met ons opnemen tussen 8.00 en 18.00 uur op telefoonnummer 035559535
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
