oplichting

Question

Heb gebruik gemaakt van gratis aanbieding, betaling alleen porto-kosten.
vervolgens krijg ik na 5 weken volledig pakket toegestuurd.
retour gestuurd.
5 weken later weer pakket gekregen, weer retour verzonden.
Nota volgt. ik stuur een brief, niet gediend te zijn van deze zendingen, zonder dat ik deze heb besteld.
Vervolg; weer nota + 10,– euro herr.kosten. +dreiging incasso 40,– .

Flexifront · Accepted Answer

Geachte meneer,

Wij hebben geen brief van u ontvangen waarin u opzegt. Onze telefoon werkt wel degelijk. Waarom heeft u niet nog eens proberen ons te bellen.

In de bevestiging die u kreeg voor het introdusctiepakket, de 1e, stond vermeld dat als u geen nazendingen wil, even op moest zeggen bij ons. Wij hebben nooit een opzegging gehad van u na het 1e pakket. Pas na het tweede pakket, heeft u een brief gestuurd geeft u aan. Die hebben wij niet mogen ontvangen.

Wij verwijzen u door naar incasso en daar u verhaal te doen. 

U had het 3e pakket ook terug kunnen sturen of ons nog eens kunnen bellen om te reageren op de herinneringen. Dan wisten wij ook iets. Nu wisten wij van niets.

Met vriendelijke groet,

Lisa van de Berg
Courlux Klantenservice

Klacht: oplichting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Flexifront

Geboden Oplossing:

Klacht: oplichting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Flexifront

Vergelijkbare klachten in Scheren