Robinhood1985 op 08 oktober 2013 over Flexifront in de categorie Scheren
Geachte heer/mevrouw, We hebben het lidmaatschap stop gezet en de herinneringskosten eraf gehaald. Graag zien wij de €3.90 tegemoet. Waarschijnlijk heeft u de factuur samen met de verpakking per abuis weg gegooit. Op de factuur staat namelijk het adres die...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg een herinnering van een factuur (3,90) die ik nooit heb ontvangen. Bij de herinnering komen ook nog eens kosten voor 10,-.
Daarnaast kan ik niet inloggen op flexifront.com of flexifront.nl met de ontvangen gegevens en het 035-nummer is niet bereikbaar.
lidnummer 528 9113 7466
Beeindiging abonnement en kwijtschelding van de herinneringskosten a €10,-
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2013 om 16:49 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
We hebben het lidmaatschap stop gezet en de herinneringskosten eraf gehaald.
Graag zien wij de €3.90 tegemoet.
Waarschijnlijk heeft u de factuur samen met de verpakking per abuis weg gegooit.
Op de factuur staat namelijk het adres die voor het venster zit voor het versturen.
Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Flexifront beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
