Klacht over Flexifront: Onterechte facturen on…

Mijn Klacht:

Ik had mijn bestelling van de Flexifront-scheermessen tijdig geannuleerd, een tijd later ontving ik echter toch het pakket in mijn brievenbus, met een factuur van 3,90 euro. Dit pakket heb ik via de post geretourneerd, met de melding dat ik niets meer van hen wenste te ontvangen. De zaak leek opgelost, totdat ik vandaag weer een brief ontving met het bericht dat ze noch mijn betaling, noch het pakket retour hebben ontvangen. Nu vragen ze een betaling van 12,90 euro, terwijl ik het pakket heb teruggestuurd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik niets meer van hen zal ontvangen. Ik wens niets te betalen dat ik niet gevraagd heb. Ik wil mij volledig uitschrijven van hun 'diensten'.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Flexifront

10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Wij zien dat er inmiddels rechtstreeks telefonisch contact opgenomen is met onze klantenservice, het probleem is opgelost en wij hopen dat u naar tevredenheid geholpen bent. Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected] Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Flexifront

Heeft op 22 juli 2015 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Wij zien dat er inmiddels rechtstreeks telefonisch contact opgenomen is met onze klantenservice, het probleem is opgelost en wij hopen dat u naar tevredenheid geholpen bent.

Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected]

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Klacht: Onterechte facturen ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Flexifront

Vergelijkbare klachten in Scheren