Klacht: ongewenste toezending scheermesjes/lidmaatschap

Florian1984 op 05 april 2014 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 11 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Uw lidmaatschap is beeindigd, u ontvangt geen producten van ons. Mocht u nog vragen hebben kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 035-559535 met vriendelijke groet, De Klantenservice

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 5 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Naar aanleiding van de brief van 19/03/2014 wens ik het introductiepakket Flexifront NIET te ontvangen.

Ik kan me niet herinneren dat ik deze mesjes bestelde en dat ik er voor zou betalen of dat ik lid zou worden! Ik wil ook geen lid zijn en wil dan ook niks ontvangen. Dit is oneerlijke verkoop.

Referentie: bevestigingsnummer: 142 8448 5572 6

Gewenste Oplossing:

ik wil dat alle mogelijke toekomstige verzendingen worden geannuleerd en indien ik om 1 of andere manier al lid zou zijn, dan wens ik dit lidmaatschap bij deze duidelijk te annuleren. Ik wens totaal geen zaken te doen met deze firma(s). Ik wil dan ook een duidelijke kennisgeving dat ik niks wil ontvangen/kopen van Flexifront/Courlux

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 11 april 2014 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Uw lidmaatschap is beeindigd, u ontvangt geen producten van ons.

Mocht u nog vragen hebben kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 035-559535

met vriendelijke groet,
De Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Flexifront beoordeeld.

Florian1984

Heeft op 12 april 2014 om 10:39 geantwoord

Uiteindelijk is het vrij vlug opgelost, dank hiervoor.
Ik ga ervan uit dat ik dus voor niks zal moeten betalen.

Toch ben ik van mening dat dergelijke manier van verkoop, verboden zou moeten worden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM