Klacht over Flexifront: Ongewenst pakketje Fle… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Ongewenst pakketje FlexiFront X3TEC holder set

marcolourens op 19 december 2014 over Flexifront in de categorie Scheren

Meld uw Klacht over Flexifront

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Flexifront heeft deze klacht opgelost

✅ Klacht opgelost op 22 juli 2015

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Wij zien dat er inmiddels rechtstreeks telefonisch contact opgenomen is met onze klantenservice, het probleem is opgelost en wij hopen dat u naar tevredenheid geholpen bent. Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact...

Bedrijf

Categorie Scheren

Status Opgelost

Datum 19 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag heb ik een pakketje binnen gekregen met de FlexiFront X3TEC.
Tot mijn verbazing zat hier een factuur bij van Euro 3,90 als vergoeding voor de verzendkosten

Ik heb mij echter nooit aangemeld hiervoor en ben ook niet bereid om de factuur te betalen.
Het product kan volgens de voorwaarden teruggestuurd worden, maar ook hiervoor moet ik de retourkosten betalen.
Ik heb mij vandaag direct afgemeld bij FlexiFront maar weet niet of dat genoeg is.

Email: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik zou pas tevreden zijn wanneer er geen kosten in rekening worden gebracht voor het ongewenste product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexifront

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexifront nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Flexifront

10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Wij zien dat er inmiddels rechtstreeks telefonisch contact opgenomen is met onze klantenservice, het probleem is opgelost en wij hopen dat u naar tevredenheid geholpen bent. Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected] Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Flexifront

Heeft op 22 juli 2015 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Wij zien dat er inmiddels rechtstreeks telefonisch contact opgenomen is met onze klantenservice, het probleem is opgelost en wij hopen dat u naar tevredenheid geholpen bent.

Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected]

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Flexifront