Klacht: ongevraagd scheermesjes sturen

rsarensoog op 09 april 2014 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 11 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, U heeft ondertussen telefonisch contact gehad met onze klantenservice en bent samen met hen tot een oplossing gekomen. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 090 -4564564 ( op werkdagen...

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 9 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb via internet scheermesjes voor te testen aangevraagd en ik krijg naar `n paar weken voor ladys en men gestuurd ,met de rekening van eur 3.90 x2 = eur8.60.

het komt van polen blijkt nu en dat zegt mij genoeg..met die mensen heb ik geen goede ervaringen..nu moet ik het routineren en er is geen antwoordnummer bij..

ik ga dit dus niet betalen..dit noemen we niet eerlijk

Gewenste Oplossing:

het zou `n gratis test zijn, en ik ben tevreden als ze hun woord hielden..wat ze beslist niet zullen doen..

dus ik wil het op antwoordnummer terugsturen. en dan ben ik tevreden..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 11 april 2014 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

U heeft ondertussen telefonisch contact gehad met onze klantenservice en bent samen met hen tot een oplossing gekomen.

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 090 -4564564 ( op werkdagen van 8:00 uur t/m 21:00 uur )

met vriendelijke groet,
Saskia de Zwart, Courlux Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM