Geachte heer/mevrouw, Met de door u opgegeven gegevens kan ik u niet in ons bestand vinden. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen zodat wij u verder kunnen helpen. U kunt via de site...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben ingegaan op een gratis proefpakket. Nu krijg ik een onduidelijke mail dat ik eens 3,90 moet gaan betalen en volgens mij zit ik ook gelijk vast aan een toezending van scheermesjes elke 3 maanden….wil ik dit niet moet ik een duur 0900 nr bellen……..
Reply-en op hun mail kan niet ([email protected])
Ik wil er vanaf,
Ik zou graag de mail willen reply-en
of bellen naar een vast nummer ipv een 0900nr.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2013 om 16:28 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Met de door u opgegeven gegevens kan ik u niet in ons bestand vinden.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen zodat wij u verder kunnen helpen.
U kunt via de site flexifront.com een mail sturen. U kunt hier inloggen met uw lidnummer en internetcode.
Of mailen direct naar onze klantenservice: [email protected].
Telefonisch zijn we bereikbaar op:
Nederlandse klanten tel: 0900-4564564
Belgische klanten tel: 035559535
Wilt u uw lidnummer of uw n.a.w. gegevens meesturen?
Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
