LindavOpzeeland op 23 januari 2014 over Flexifront in de categorie Scheren
geachte mevrouw, Inmiddels heeft u contact gehad met ons via de site. Als u binnen 2 weken niets zou horen, kunt u de factuur als niet verzonden beschouwen. Dat is dus inmddels verstreken. Uw bedrag van Stella Lady staat op...
Samenvatting wordt geladen...
Nooit bij estelle aangemeld of scheermesjes ontvangen en heb nu een brief dat ik opeens 13 euro moet betalen.
ik kan ook niet emailen want dan MOET ik een account maken en aanvinken dat ik scheermesjes wil ontvangen.
het nummer dat op de website staat is ook niet in gebruik.
Dat ik het niet hoef te betalen. Ik heb dit niet aangevraagt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2014 om 08:18 geantwoord
geachte mevrouw,
Inmiddels heeft u contact gehad met ons via de site. Als u binnen 2 weken niets zou horen, kunt u de factuur als niet verzonden beschouwen. Dat is dus inmddels verstreken. Uw bedrag van Stella Lady staat op nul.
Met vriendelijke groet,
Lisa van de berg
Courlux Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
