ejayarjen op 28 februari 2014 over Flexifront in de categorie Scheren
Geachte heer, U geeft aan niets ontvangen te hebben. Het pakket is wel verstuurd. Waarom heeft u niet even contact met ons opgenomen? Wij hebben u inderdaad een aanmaning gestuurd. U heeft hier niet op gereageerd. Nu is het inmddels...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb het gratis proefpakket aangevraagd en niet gekregen
vervolgens krijg ik een aanmaning van 13,90 de verzend kosten waren 3,90 nu vervolgens hebben ze alektum incasso bureau ingezet en moet 43,93 euro betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen.
als ik het pakket heb ontvangen en gewoon 3,90 betaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2014 om 17:42 geantwoord
Geachte heer,
U geeft aan niets ontvangen te hebben. Het pakket is wel verstuurd.
Waarom heeft u niet even contact met ons opgenomen? Wij hebben u inderdaad een aanmaning gestuurd. U heeft hier niet op gereageerd.
Nu is het inmddels bij Alektum en regelen zij verder alles.
Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
