I.G.L. op 22 april 2014 over Flexifront in de categorie Scheren
Geachte mevrouw, Het pakketje is wel verstuurd naar u. Misschien is er iets fout gegaan bij de post. Wij sturen altijd eeb eerste herinenring naar de email. heeft u deze niet gelezen of is deze misschien in de ongewenste email...
Samenvatting wordt geladen...
Ik sluit mij volledig aan bij Yashar Ligtermoet. Zelfde situatie. Ken Flexifront niet, nooit iets ontvangen behalve een factuur met €10,- herinnersingskosten en de dreiging dat er nog eens €40,- externe incasso kosten extra in rekening gebracht worden als er niet betaald wordt
wanneer flexifront de factuur intrekt en me niet meer lastig valt met latere acties
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2014 om 10:27 geantwoord
Geachte mevrouw,
Het pakketje is wel verstuurd naar u. Misschien is er iets fout gegaan bij de post.
Wij sturen altijd eeb eerste herinenring naar de email. heeft u deze niet gelezen of is deze misschien in de ongewenste email geraakt?
Pas een maand later komt de aanmaning.
Waarom heeft u niet even contact met ons opgenomen? Via mail of telefonisch? Anders weten wij ook niet dat u niets ontvangen heeft. U heeft niets laten horen.
Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
