Klacht: niets besteld, orderbevesting ontvangen

mw.buiter op 15 juli 2014 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 16 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

klantnummer;53071576010 Geachte heer/mevr, Wij hebben zoals u aangegeven heb uw lidmaatschap geannuleerd en sturen u geen zending toe. U kunt ons bereiken op 0900-4564564 op werkdagen van 8.00 tot 21.00 Vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 15 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 15-07-2014 een brief van het bedrijf Estelle, Courlux international ontvangen waarin zij een order voor scheermesjes willen bevestigen. Ik heb echter nooit niets bij dit bedrijf besteld. Nu staat in de brief dat ik de order kan annuleren binnen 14 dagen, echter is de dagtekening op de brief 01-07-2014 en wil dat dus niet meer.
Im wil geen problemen met dit bedrijf of met deurwaarders na alle horror verhalen te hebben gelezen op sites als deze. dus wil dit graag opgelost hebben

Gewenste Oplossing:

deze order moet gewoon alsnog geannuleerd en verder wil ik niet niets met dit bedrijf te maken hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 16 juli 2014 om 16:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

klantnummer;53071576010

Geachte heer/mevr,

Wij hebben zoals u aangegeven heb uw lidmaatschap geannuleerd en sturen u geen zending toe.

U kunt ons bereiken op 0900-4564564 op werkdagen van 8.00 tot 21.00

Vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM