Geachte heer, We hebben uw lidmaatschap voor u beëindigd. Waarschijnlijk heeft iemand een grap met u geprobeerd uit te halen, om uw gegevens in te vullen. Onze excuses hiervoor. U kunt deze factuur dan ook als niet verzonden beschouwen. Mocht...
Een consument ontving een rekening van Flexifront, terwijl hij niets had besteld en ook geen klant is. Hij geeft aan dat hij daarom niet kan betalen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Er is bij mij een rekening aangekomen ,maar ik heb niets ontvangen en ook niets besteld.
Dus kan ik ook niets betalen en ik ben ook geen klant bij jullie.
Er wordt wel een lidnummer vermeld,oa;142836604207
Kan je de rekeningen dan schrappen zodat ik geen problemen ermee krijg?
MVG , Lucien Van der Hallen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2014 om 14:40 geantwoord
Geachte heer,
We hebben uw lidmaatschap voor u beëindigd. Waarschijnlijk heeft iemand een grap met u geprobeerd uit te halen, om uw gegevens in te vullen. Onze excuses hiervoor.
U kunt deze factuur dan ook als niet verzonden beschouwen.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 035-559535
met vriendelijke groet,
De Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
