Geachte heer/mevrouw,, Naar aanleiding van uw klacht dat u geen pakket heeft ontvangen kunnen wij u Wij gaan dit intern met de post nakijken. Als u binnen een week niets van ons verneemt mag u de herinnering als niet verzonden...
Samenvatting wordt geladen...
heb een GRATIS pakket nooit toegezonden gekregen maar heb vandaag 24/10/2013 wel een aanmaning gekregen van onbetaalde factuur
daar ik NOOIT iets heb toegezonden gekregen kan ik ook niet betalen
heel dat boeltje opdoeken is bedrog
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2013 om 21:27 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,,
Naar aanleiding van uw klacht dat u geen pakket heeft ontvangen kunnen wij u
Wij gaan dit intern met de post nakijken.
Als u binnen een week niets van ons verneemt mag u de herinnering als niet verzonden beschouwen
Het lidmaatschap is voor u geannuleerd.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
