Geachte heer/mevrouw, Wij hebben ook al een brief van u ontvangen. Daarin stond inderdaad dat u het pakket niet heeft ontvangen. Wij hebben daarop een onderzoek gestart bij de post en we hebben dit intern opgelost. U kunt de herinneringen...
Samenvatting wordt geladen...
krijg vandaag factuur in bus voor onbetaalde rekening maar beb niets ontvangen kan dan toch niet betalen lid nr 142892997560 factnr 142836008821 wat moet ik nu doen heb al vandaag brief verstuurd mvg gilbert wouters bosstraat 34 2230 ramsel
factuur ongedaan maken met bevestiging
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2013 om 17:43 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben ook al een brief van u ontvangen. Daarin stond inderdaad dat u het pakket niet heeft ontvangen.
Wij hebben daarop een onderzoek gestart bij de post en we hebben dit intern opgelost.
U kunt de herinneringen als niet verzonden beschouwen.
Tevens hebben we het lidmaatschap stop gezet.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
