Klacht: Levering die niet werd besteld

cathy heffinck op 18 mei 2014 over Flexifront in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 19 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, Er is wel besteld onder uw emailadres en woonadres. Misschien heeft u gereageerd op een advertentie van ons. Of iemand anders zou dat gedaan moeten hebben. Alles is opgezegd voor u. Er komen geen pakketten meer binnen. Met...

Bedrijf Flexifront
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 18 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

k heb onlangs een emailbericht aangekregen waarin staat dat ik scheermesjes heb besteld en deze zullen geleverd worden en dat ik hiervoor een factuur zal mogen betalen van 3,90 euro. Ook staat er in de email dat ik om de zoveel maanden een hervulpakket zal ontvangen.

Ik wil melden dat ik hier niet mee kan lachen en dat ik niets wil ontvangen van Flexrfront en Estelle en ook niets zal betalen.

Ik weet niet hoe jullie aan mijn gegevens komen en hoeveel mensen er al in deze oplichterij getrapt zijn, maar ik niet.

Gewenste Oplossing:

Ik zal maar tevreden zijn als ik geen verdere navulling of wat dan ook zal ontvangen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 19 mei 2014 om 19:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Er is wel besteld onder uw emailadres en woonadres. Misschien heeft u gereageerd op een advertentie van ons. Of iemand anders zou dat gedaan moeten hebben.

Alles is opgezegd voor u. Er komen geen pakketten meer binnen.

Met vriendelijke groet,

Courlux Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM