punjab op 08 september 2013 over Flexifront in de categorie Scheren
Geachte heer/mevrouw, Het betreurt ons Dat u sinds 2010 geen contact met ons heeft kunnen krijgen.... terwijl wij een website telefoonnummer en faxnummer onze facturen hebben staan. We hebben ze hieronder even voor u op een rijtje gezet. Site: flexifront.com...
Nou zeer ontevreden over de oplossing. Heb nu op 27-09-13 een incasso brief gehad met hoge kosten, voor producten die ik nooit heb ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Krijg steeds facturen, terwijl ik al maanden niks meer ontvang van hun. Daarvoor steeds de producten gelijk retour gestuurd. Probeer steeds in te loggen op de website, wat niet lukt en krijg ze telefonische niet te pakken.
Dat het abonnement stop gezet word wat ik nooit heb gevraagd en de dreigingen van incassokosten. Heb al maanden niks ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Flexifront een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2013 om 15:54 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Het betreurt ons Dat u sinds 2010 geen contact met ons heeft kunnen krijgen....
terwijl wij een website telefoonnummer en faxnummer onze facturen hebben staan.
We hebben ze hieronder even voor u op een rijtje gezet.
Site: flexifront.com (inloggen met lidnummer en inlogcode)
Mail: [email protected]
Telefoon: 0900-4564564
Fax: 078-6230547
Volgens onze administratie heeft u bericht van incassobureau Alektum gehad.
Wij hebben de afspraak zodra eenklant bij het incassobureau is handelen zij de zaak verder af.
U kunt contact opnemen met het incassobureau via telefoonnummer 0204177177 en via e-mail: [email protected]
Als u vragen heeft kunt u met hen contact opnemen.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Flexifront beoordeeld.
Heeft op 15 oktober 2013 om 18:54 geantwoord
Nou zeer ontevreden over de oplossing. Heb nu op 27-09-13 een incasso brief gehad met hoge kosten, voor producten die ik nooit heb ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
