Terug

Klacht: klacht over flexifront.com : scheermesjes

eddy1971 op 22 juli 2013 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Flexifront heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 25 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Goedenmiddag eddy1971, Op internet is het mogelijk dat er een proefpakketje wordt besteld voor de verzend en administratiekosten voor € 3,90. Bij de aanvraag dienen alle adresgegevens ingevuld te worden. Mogelijk heeft iemand u een cadeau willen doen, zonder misschien...

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 22 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 22 juli 2013 kreeg ik een brief toegestuurd omtrent verzending van introductiepakket van scheermesjes en dit binnen 3 weken, met deze wil ik laten weten dat ik deze nooit aangevraagd alsook nooit besteld heb. Daarom wil ik mijn orderbevestiging met nr.: 142 8709 7384 9 willen annuleren en wens ik in die periode ook nooit iets opgestuurd te krijgen. U met deze op de hoogte te hebben gebracht en wachtend op ,antwoord van uwentwege

Gewenste Oplossing:

annulatie van de orderbevestiging en wens nooit op mijn adres iets te ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - men heeft mij, op 23/07/13 een mail gestuurd met bevestiging dat deze order geannuleerd werd en ook de lidmaatschap, vreemd want ik ben nooit lid geweest nu met deze alles in orde is wens ik in de toekomst met gerust gelaten te worden vriendelijke groet De Vos Eddy

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Flexifront een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 25 juli 2013 om 16:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenmiddag eddy1971,

Op internet is het mogelijk dat er een proefpakketje wordt besteld voor de verzend en administratiekosten voor € 3,90. Bij de aanvraag dienen alle adresgegevens ingevuld te worden. Mogelijk heeft iemand u een cadeau willen doen, zonder misschien goed de algemene voorwaarden gelezen te hebben. We sturen hier ook altijd nog een bevestiging van naar het opgegeven e-mailadres. Zonder reactie gaan wij na 3 weken over tot het verzenden van het pakketje. Ik zie in ons systeem dat u reeds via internet de aanvraag heeft stopgezet en kan u hierbij bevestigen dat u niets van ons zult ontvangen

Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 035 559535 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.

Met vriendelijke groet,

Pauline
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Flexifront

Alle klachten over Flexifront →

Vergelijkbare klachten in Scheren

Alle klachten in Scheren →
Meld uw Klacht over Flexifront
Zo werkt het