primebit op 16 december 2013 over Flexifront in de categorie Scheren
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw mail kunnen wij u mededelen dat uw lidmaatschap is bij ons beëindigd telefonisch op 23-12-2013 U ontvangt geen verdere zendingen meer van ons. U bent via internet aangemeld. Het kan zo zijn dat het...
Samenvatting wordt geladen...
Krijg een X3TEC scheermes set thuisgestuurd en ik heb daar een abonnement op van 3 maanden?! Nergens heb ik aangegeven dat ik akkoord ga dat ik om de 3 maanden scheermessen wil ontvangen.
Hierbij geef aan per direct stopzetting van deze misleidende vorm van verkoop!
Direct stopzetting/annulering!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2014 om 12:33 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw mail kunnen wij u mededelen dat uw lidmaatschap is bij ons beëindigd telefonisch op 23-12-2013
U ontvangt geen verdere zendingen meer van ons.
U bent via internet aangemeld. Het kan zo zijn dat het iemand is in uw omgeving, die dit voor u heeft gedaan. Wij sturen u altijd eerst een bevestigingsbrief, waarschijnlijk heeft u dit over het hoofd gezien.
Tijdens ons telefoongesprek op 23-12-2013 geeft u aan dat u de verzendkosten van 3.90 wilt betalen en wij hebben de datum van betaling uitgesteld tot 20-01-2014. Wij hebben uw betaling tot op heden niet ontvangen.
Wilt u het pakket toch niet behouden, kunt u het terug sturen naar:
Courlux International
Antwoordnummer: 100
3330 VB Zwijndrecht
Heeft u vragen of opmerkingen, dan kunt u ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur op telefoonnummer: 0900-4564564
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Sonia
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
