Klacht: Ingebrekstelling

Julieetlaurent op 01 juli 2014 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

klantnummer; 143082519743 Geachte mevr, Wij hebben u verschillende verzoeken tot betalen echter heeft u daar geen gehoor aangegeven. Wij hebben het dossier nu overgedragen aan Alektum. Deze kunt u bellen voor verdere afhandeling. Wij hebben wel uw lidmaatschap geannuleerd. U...

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 1 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 23/06/2014 een ingebrekstelling gekregen voor Courlux International (Flexifront) voor een totaalbedrag van 52,90 € via Frank Spruyt (gerechtsdeurwaarder).
(Referentie: 1613944195)

Ik heb deze firma nooit gecontacteerd of iets gevraagd en snap niet van waar dit komt. Het gaat blijkbaar over een onbetaalde factuur van 3,90 €.

Er staan nu inningskosten bij enz. Maar ik heb daar nooit niets besteld!!

En op het internet zie ik dat dit een escroquerie is.

Wat moet ik nu doen? Ik wil dat die firma mij met rust laat!

Gewenste Oplossing:

Dat die factuur geannuleerd wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 01 juli 2014 om 10:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

klantnummer; 143082519743

Geachte mevr,

Wij hebben u verschillende verzoeken tot betalen echter heeft u daar geen gehoor aangegeven.
Wij hebben het dossier nu overgedragen aan Alektum.
Deze kunt u bellen voor verdere afhandeling.
Wij hebben wel uw lidmaatschap geannuleerd.

U kunt ons bereiken op nummer 0900-4564564 op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur.

Vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Flexifront beoordeeld.

Julieetlaurent

Heeft op 07 juli 2014 om 10:16 geantwoord

Neen, de factuur loopt nog steeds. Ik vind het niet logisch dat ik een factuur krijg voor iets dat ik NIET gevraagd heb, NIET besteld heb!
Mvg,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM