Klacht over Flexifront: Ingebrekestellig?

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb reeds een tijd geleden. Een ‘gratis’ setje scheermesjes ontvangen.
Na telefonisch contact met uw medewerker is me verzekerd dat dit abbonement, dat ik overigens nooit heb verzocht, is afgesloten.
Ik heb ook de kosten betaald (3.90€) die gepaard gaan met de verzending van dit ‘gratis’ setje.
Nu krijg ik net een brief in de bus dat de kosten zijn opgelopen tot 52.90€.
Ik ben niet van plan dit te betalen en verzoek dan ook deze onrechtmatige incassopogingen te staken.

Gewenste Oplossing:

Mij volledig verwijderen uit uw klantenbestand
Onrechtmatige incassobrieven staken.
Mij nooit meer contacteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 16 juni 2014 om 19:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

U heeft inderdaad telefonisch contact met ons gehad en het abonnement is opgezegd. Alleen de betaling van 3,90 is echter nooit binnengekomen.

Wij hebben u twee betalingsherinenringen gestuurd, hier heeft u ook niet op gereageerd. Nu ligt het bedrag inmiddels bij incasso.

Met vriendelijke groet,

Courlux Klantenservice

Klacht: Ingebrekestellig?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Flexifront

Vergelijkbare klachten in Scheren