flexifront op 04 december 2013 over Flexifront in de categorie Scheren
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw mail kunnen wij u mededelen dat uw openstaande vordering is doorgegeven aan het incassobureau. Helaas hebben wij geen eerdere reactie van u mogen ontvangen op onze herinneringen die wij eerder naar u hebben verstuurd....
Samenvatting wordt geladen...
Maanden geleden besteld ik via internet de mesjes aan 3.90€.
Nooit kreeg ik de bestelling toegestuurd.
Nu kreeg ik reeds 3x een aanmanings brief.
De laatse ingebrekestelling dateert van de 17/11/13
Hoe best hierop reageren?
Men kan toch zomaar niet facturen opmaken zonder de de goederen televeren?
Ondertussen geen zin meer om mij te scheren met flexifront mesjes!!
Annulering aanmaningen tot betaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2014 om 15:58 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw mail kunnen wij u mededelen dat uw openstaande vordering is doorgegeven aan het incassobureau.
Helaas hebben wij geen eerdere reactie van u mogen ontvangen op onze herinneringen die wij eerder naar u hebben verstuurd.
Het incassobureau handelt de vordering met u af.
Dit is de werkwijze die is afgesproken door ons bedrijf.
U kunt contact op nemen met:
Frank Spruyt
Tel: 028809076
[email protected]
Heeft u vragen of opmerkingen, dan kunt u ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur op telefoonnummer: 0032-035559535
Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
Sonia
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
