Ramesh Jhingoer op 11 maart 2014 over Flexifront in de categorie Scheren
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht kunnen wij u mededelen dat uw openstaande vordering is doorgegeven aan het incassobureau. Helaas hebben wij geen eerdere reactie van u mogen ontvangen op onze twee herinneringen die wij eerder naar u hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben nooit een lid geworden van flexifront. Ik heb nooit enig product van ze ontvangen en krijg nu krijg ik een herrinneringskosten terwijl ik eerder nooit een betalingsfactuur heb ontvangen.
Dat deze met ongein ophouden en mij niet dwingen om woorden te gebruiken die ik niet wilt gebruiken.
Met vriendelijke groet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2014 om 14:33 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw klacht kunnen wij u mededelen dat uw openstaande vordering is doorgegeven aan het incassobureau.
Helaas hebben wij geen eerdere reactie van u mogen ontvangen op onze twee herinneringen die wij eerder naar u hebben verstuurd.
Het incassobureau handelt de vordering met u af.
Dit is de werkwijze die is afgesproken door ons bedrijf.
U kunt het incassobureau bereiken via onderstaande gegevens:
020-4177177
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
