Klacht: Ik krijg goederen die heb ik niet besteld.

VIETTER op 08 november 2013 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 11 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, U kunt het pakket retour sturen naar: Klantendienst: Hageman PO BOX 10150 Stationsstraat 2910 ESSEN Zodra het pakket en de factuur bij ons binnen is, wordt het lidmaatschap automatisch verwijderd. Met vriendelijke groet, Courlux Klantenservice Ilse

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 8 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ontvang enkele weken terug een mail van FlexiFront met voorstel om GRATIS hun 3-bladscheersysteem te proberen. Ik reageert er niet op. Dan ontvang ik een brief: er zal mij een gratis scheersysteem worden opgestuurd, ik dien enkel 3,90 euro admin kosten betalen. Maar, dit is niet gratis!!! Bovendien zal er mij een pakket van 12 mesjes worden opgestuurd 6 weken na ontvangst van mijn kennismakingspakket met om de 3 maanden een nieuwe zending! Ik vroeg hier helemaal niet om.

Gewenste Oplossing:

Neem AuB U pak terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 11 november 2013 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

U kunt het pakket retour sturen naar:

Klantendienst: Hageman
PO BOX 10150
Stationsstraat 2910 ESSEN

Zodra het pakket en de factuur bij ons binnen is, wordt het lidmaatschap automatisch verwijderd.

Met vriendelijke groet,

Courlux Klantenservice
Ilse

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM