Geachte heer / mevrouw, U mag beide zendingen retourneren aan ons antwoordnummer Wij beeindigen beide lidnummers. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 0900 - 4564564 ( op werkdagen van 8:00 uur...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vandaag 2 introductiepakketten ontvangen die ik niet besteld heb.ikwil dus ook de verzendkosten niet betalen en niet lid zijn.
Geprobeerd met lidnummer en internetcode in te loggen en zie dan een vreemd emailadres wat niet van mij is.
graag had ik lidnummer 528 5519 0048 en 530 8294 7457 opgezegd want ik blijk lid te zijn .ik wil ze best terug sturen maar niet op mijn kosten.
Geen verzendkosten betalen
lidmaatschap annuleren
geen vervolgzendingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2014 om 15:24 geantwoord
Geachte heer / mevrouw,
U mag beide zendingen retourneren aan ons antwoordnummer
Wij beeindigen beide lidnummers.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 0900 - 4564564 ( op werkdagen van 8:00 uur t/m 21:00 uur )
met vriendelijke groet,
Saskia de Zwart
Courlux Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
