Klacht: herinering betaling

Dirk2dri op 21 augustus 2013 over Flexifront in de categorie Scheren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 9 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Volgens onze administratie heeft u inmiddels al telefonisch contact gehad met onze klantenservice Deze zaak is opgelost en gesloten u heeft geen openstaande facturen en bent geen lid meer. Met vriendelijke groet, Joyce Courlux klantenservice

Bedrijf Flexifront
Categorie Scheren
Status Opgelost
Datum 21 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb vandaag 21-08-2013 een mail gekregen om het bedrag van 3,90 over te maken.
in deze mail stond dat ik een product toegezonden zou hebben gekregen en vandaar deze kosten.
ik heb zowieso niets ontvangen en ook zeker niets besteld.
enkele jaren geleden had ik van courlux inderdaad scheermesjes maar heb dit opgezegd.
dus deze mail is nvt en ik moet binnen 14 dagen betalen anders komen er kosten bij tot ik betaal.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag willen dat ze daar eens stoppen met hun nep mails want ik weet dat tros radar ook overspoelt wordt met deze klachten.
ik ben ook niet van plan deze rekening te betalen omdat ik ze niets schuldig ben !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Flexifront een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexifront

Heeft op 09 oktober 2013 om 16:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Volgens onze administratie heeft u inmiddels al telefonisch contact gehad met onze klantenservice
Deze zaak is opgelost en gesloten u heeft geen openstaande facturen en bent geen lid meer.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM