Gratis scheermesjes misleidende reclame

Question

Reeds een pakket ontvangen van ´FlexiFront´met daarin een scheermesje. Nu staat op de factuur dat ik een lidmaatschap heb afgesloten. Dit heb ik echter nooit gewild. Opzeggen is onmogelijk omdat er geen contact te krijgen is met de klantenservice en omdat mijn lidnummer en/of internetcode niet klopt. Ik wil graag uitgeschreven worden in jullie klantenbestand.
Jullie beseffen toch dat dit misleidende reclame is om mensen in val te lokken ? ( wat volgens mijn Weten nog altijd verboden is bij wet om mensen zonder toestemming lid te maken en kosten aanrekenen)

Flexifront · Accepted Answer

142 8390 95239  


Geachte heer / mevrouw,

Naar aanleiding van uw klacht, zien wij dat alles door u zelf al opgezegd en geannuleerd is via het internet. Wij vragen elke klant om goed de algemene voorwaarden te lezen waarin staat dat de scheermesjes inderdaad gratis zijn, maar dat er wel verzendkosten aanzitten van &euro;3.90.

Graag zien wij het pakketje retour, zodat wij het bedrag van &euro;3.90 kunnen crediteren hier in het systeem. 

U kunt ons op werkdagen bereiken tussen 8:00 en 21:00 uur, op telefoon nummer 0900-4564564

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Klacht: Gratis scheermesjes misleidende reclame

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Flexifront

Geboden Oplossing:

Klacht: Gratis scheermesjes misleidende reclame

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Flexifront

Vergelijkbare klachten in Scheren